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Confidentialite

L’Agence de traduction SWAN respecte et protège les droits de ses clients en matière de confidentialité. Vous trouverez, énumérées ci-dessous, les différentes règles auxquelles nous nous conformons.

Si vous souhaitez que seules les personnes travaillant directement sur votre projet aient accès à vos documents, nous vous proposons la signature préalable d’un Accord de confidentialité juridique obligatoire. Par ailleurs, sachez que la signature de cet accord n’implique en aucun cas de devoir justifier le caractère confidentiel de vos documents: votre choix de les considérer comme tels suffit à justifier cette démarche.

En outre, même si aucun accord n’est signé, nous nous engageons à effacer des documents, pendant toute la durée du projet, les données permettant d’identifier les organisations ou les personnes (nom de l’entreprise, prénoms et noms de famille, adresses et numéros de téléphone, etc.). Ceci afin que les informations que vous ne souhaitez pas divulguer soient accessibles au plus petit nombre de collaborateurs possible.

Vous avez également la garantie que votre contact ne sera transmis qu’aux seules personnes travaillant sur votre projet. Bien entendu, cette règle ne s’applique plus dès lors que le client lui-même nous autorise à diffuser ces informations, par exemple afin de l’inclure dans la liste des personnes ou organisations faisant appel à nos services, liste dont nous sommes si fiers.

Enfin, nous nous réservons le droit d’utiliser les données statistiques et autres concernant les traductions. Nous pouvons par exemple indiquer le nombre de pages traduites par nos soins pendant une période donnée, ou bien mentionner une combinaison linguistique nouvelle pour nous. Sachez que ces informations sont utilisées à notre discrétion, mais qu’elles ne permettent en aucun cas d’établir un lien direct avec un client en particulier.

Pour tout commentaire ou question au sujet de nos règles de confidentialité, veuillez vous adresser au responsable de la clientèle.