Вы здесь

GARANTIA DE

La Agencia de Traducción SWAN cumple y preserva el derecho a la confidencialidad de sus clientes. Detallamos a continuación las normas que seguimos a este respecto.

Si Ud. desea que los documentos que nos entrega para su traducción o relacionados con ella, no caigan mas que en manos de los participantes directos del proyecto, Ud. podrá firmar un Acuerdo de confidencialidad jurídicamente vinculante. No se precisa en este caso justificación alguna de las razones que determinen el estatus de confidencialidad de los documentos, siendo suficiente el deseo del cliente de considerarlos como tales.

Aunque no se firme ningún acuerdo, a la hora de pasar el trabajo a los traductores, nosotros habitualmente sustraemos de los textos nombres de las compañías, nombres propios y apellidos, direcciones, teléfonos y otros datos que permitan identificar a las personas físicas o jurídicas. De esta manera queda reducido al mínimo el número de personas que tienen acceso a la información, cuya divulgación pueda ser indeseable.

Así mismo, garantizamos que nadie más que nuestros colaboradores ocupados en el proyecto, recibirá de nosotros los datos de contacto de nuestros clientes. Por supuesto que esta norma no se aplica en el caso de que nuestros clientes de manera explícita nos den el permiso para hacer pública dicha información: por ejemplo, para ser incluidos en la cartera de nuestros clientes, de la que estamos tan orgullosos.

Nos reservamos el derecho a hacer uso de los datos estadísticos y de otro tipo, igualmente anónimos, sobre las traducciones. Por ejemplo, podemos hacer pública la cantidad de páginas que llevamos traducidas en un periodo determinado, o el hecho de haber realizado una traducción de un idioma nuevo para nuestra Agencia. Utilizamos esta información a nuestro criterio, pero garantizamos que nunca será posible relacionarla con clientes concretos.

Para comentarios y preguntas sobre nuestra política de confidencialidad contacte con el comercial de atención al cliente.